Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

FR SERVICES, 4 rue du Port-Gentil, 67400 Illkirch-Graffenstaden. Contact : contact@fr-services.net, 03 88 31 73 47.

2. Données collectées par le formulaire

• Données : nom, téléphone et/ou email, commune du lieu, description du besoin.
• Aucune donnée sensible n'est demandée. Merci de ne pas en indiquer dans le message.

3. Finalité

Répondre à votre demande, échanger sur votre besoin et établir un devis.

Ces données ne sont ni vendues ni cédées, et ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale.

4. Base légale

Mesures précontractuelles prises à votre demande, c'est-à-dire la réponse à une demande de devis.

5. Destinataires

• FR Services ;
• l'hébergeur du site et de la messagerie, OVH, en tant que sous-traitant technique.

6. Durée de conservation

• Demandes sans suite : 3 ans au plus après le dernier échange.
• Clients : selon les obligations comptables et contractuelles.
• Le site ne conserve pas les demandes : elles sont seulement transmises par email.

7. Sécurité

• Connexion chiffrée (HTTPS).
• Le message est envoyé depuis le serveur de l'hébergeur vers la boîte de FR Services.
• Protection contre les envois abusifs : pour limiter le nombre d'envois depuis une même connexion, le serveur calcule une empreinte de l'adresse IP avec une clé aléatoire créée chaque jour. L'adresse IP elle-même n'est pas enregistrée. L'empreinte est une donnée pseudonymisée, pas anonyme : elle sert uniquement à cette protection, n'est jamais transmise et reste hors du dossier public du site. Les heures d'envoi associées ne sont plus prises en compte après une heure ; la clé et les empreintes d'un jour sont supprimées lors de la première demande reçue un jour suivant.
• Le journal technique du formulaire ne contient que la date et le résultat de chaque envoi, sans donnée personnelle. Il est conservé 12 mois.

8. Cookies et mesure d'audience

Le site ne dépose aucun cookie et ne mesure pas son audience. Il ne fait appel à aucun service tiers.

9. Journaux techniques de l'hébergeur

L'hébergeur conserve des journaux de connexion (dont l'adresse IP) pour le fonctionnement et la sécurité du service, selon ses propres conditions.

10. Vos droits

• Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
• Exercice des droits : contact@fr-services.net.
• Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).

11. Mise à jour

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.

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